Preguntas frecuentes

Los ventiladores no están diseñados para ser resistentes al agua. Si el motor entra en contacto con agua, puede dañarse y dejar de funcionar.

Los ventiladores ubicados al aire libre requieren un mantenimiento mínimo cada 2 o 3 meses. Por ejemplo, en zonas costeras, la sal del aire puede dañar las aspas.

Los muebles de la marca Lagoon están fabricados de un material llamado polipropileno (PP) es un termoplástico derivado del propileno (C3H6). Es uno de los plásticos más utilizados en el mundo debido a su resistencia, ligereza y versatilidad. Resistente al calor y productos químicos

Ligero y duradero

Flexible y moldeable

Impermeable y resistente a la humedad

Reciclable (código de reciclaje ♷ - número 5)

Son permeables, se pueden lavar mas no repelen el agua de manera natural, la cojinería podría estar hecha de tejidos naturales o sintéticos que no han sido tratados con recubrimientos impermeabilizantes.

Es importante asegurarse de que no entre ningún tipo de basura, como cabellos o polvo, en la hélice del ventilador. Se recomienda retirar la parte trasera del ventilador y utilizar un cepillo suave para eliminar cualquier suciedad acumulada. Además, es recomendable aplicar unas gotas de aceite en las partes móviles para asegurar un funcionamiento óptimo.

Los ventiladores Mytek y los muebles Lagoon cuentan con un período de garantía de 12 meses por defecto de fábrica.

La principal diferencia entre las aspas de metal y las de plástico en los ventiladores radica en el ruido y el rendimiento. Las aspas de metal tienden a generar más ruido, por lo que son menos recomendables para lugares donde se busca mayor tranquilidad, como en un cuarto. Por otro lado, los ventiladores con aspas de metal suelen mover más aire, lo que los hace más efectivos en términos de rendimiento.

Actualmente, realizamos envíos a nivel nacional, pero no contamos con servicio de envíos internacionales.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de la ubicación. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!"

Sin la necesidad de refrigerantes u otros químicos, enfriador portátil 3204 puede reducir la temperatura ambiente hasta en 8 grados por su proceso de evaporación.

El costo del envío varía según la ubicación del comprador. Sin embargo, si tu pedido es superior a 999 pesos, el envío es totalmente gratuito. Si necesitas más detalles sobre los costos específicos, estaré encantado de ayudarte.

En cuanto a la fecha de entrega de su paquete, le sugerimos ponerse en contacto directamente con la paquetería encargada del envío para coordinar cualquier detalle adicional o aclarar dudas sobre el estado de la entrega. Ellos podrán brindarle información más precisa sobre el tiempo estimado y cualquier posible actualización.

De momento no contamos con servicio de instalación para estos productos. Sin embargo, todos nuestros ventiladores incluyen un manual detallado que le guiará paso a paso en el proceso de instalación.

Actualmente contamos con las pasarelas de pago de Mercado Pago y PayPal. A través de estas plataformas, podrá realizar su compra de manera segura utilizando diversas opciones de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pagos en efectivo o transferencias, según lo que cada plataforma ofrezca. Esto garantiza una experiencia de compra confiable y segura para todos nuestros clientes.

En algunos de nuestros productos ofrecemos la opción de pagar a meses sin intereses. Sin embargo, no todos los productos cuentan con esta opción.

En caso de requerir Factura favor de enviarnos:

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• Forma de pago (TDC, Efectivo, Transferencia, etc).

• Uso del CFDI (G01, G03, etc).

Le recordamos que cuenta con 5 días posteriores a la fecha en la que recibió su pedido para solicitar la factura. Si no recibimos respuesta de su parte se procederá a realizar una factura genérica de su pedido.

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Si es posible devolver el producto. Sin embargo, antes de iniciar el proceso, te recomendamos revisar nuestras políticas de devolución en la plataforma para asegurarte de que cumples con todos los requisitos. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos y con gusto te asistimos.

El tiempo para devolver el producto es de 30 días contados a partir de la fecha en que recibiste el pedido. Te recomendamos realizar la devolución dentro de ese plazo para asegurar que se gestione correctamente. Si necesitas más detalles o tienes alguna duda, estaré encantado/a de ayudarte.

Los gastos de devolución del producto pueden variar dependiendo del motivo y del estado en que recibimos el artículo. Para obtener información más detallada sobre las condiciones y costos asociados, te recomendamos revisar nuestras políticas de devolución en la página web. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, con gusto te ayudamos.

Todos los ventiladores vendidos por 'MERRY HOME “cuentan con 12 meses de garantía por defectos de fábrica. Si llegas a tener algún inconveniente dentro de este período, no dudes en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de garantía.

Actualmente no contamos con una tienda física. Todos nuestros productos están disponibles exclusivamente a través de esta plataforma en línea. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda para realizar tu compra, estaré encantado/a de asistirte en todo el proceso.

Actualmente, no contamos con un showroom físico para ver nuestros productos. Sin embargo, toda nuestra oferta está disponible en línea a través de nuestra plataforma, donde podrás ver las descripciones, fotos y detalles completos de cada artículo. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre algún producto, estaré encantado/a de ayudarte para que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.

¡Claro que sí! En “MERRY HOME” ofrecemos descuentos y promociones de manera regular. Te invitamos a estar atento/a a nuestras actualizaciones en la plataforma para no perderte ninguna de nuestras ofertas especiales. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos."