Garantía y Facturación

POLITICAS DE GARANTIA
En Merry Home Shop, todos nuestros muebles y ventiladores cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fábrica.
¿Cómo aplicar la garantía?
Para solicitar el servicio de garantía, siga estos pasos:
1. Contacto:

  • Comuníquese con nuestro Centro de Servicio a través de:
    • WhatsApp: 3338506521
    • Correo electrónico: Cserviciogdl@merrytech.com.mx
  • 2. Información requerida:
  • Incluya en su mensaje o correo:
    • Número de pedido.
    • Una breve descripción del problema.
    • Imágenes y videos donde se observe claramente el inconveniente con el producto.

3. Proceso de evaluación:

  • Nuestro equipo evaluará su caso y, si aplica como garantía, le proporcionará instrucciones
    detalladas para continuar con el proceso.

Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y ofrecerle productos de la más alta calidad.

 

 

POLITICAS DE FACTURACION
En Merry Home Shop, todos los pedidos se facturan conforme a las disposiciones de la facturación 4.0 establecidas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Servicio de Auto Facturación Utilizamos la plataforma de Autoazur para facilitar su proceso de facturación. Una vez recibido su pedido, recibirá un enlace. Al abrirlo, deberá ingresar:

  • Su información fiscal.
  • El correo electrónico donde desea recibir los archivos en PDF y XML.

¿Problemas con su factura?

Si presenta algún inconveniente, nuestro equipo puede ayudarle. Para generar la factura, es necesario que comparta la siguiente información al:

WhatsApp: 3315274446

Correo electrónico: ecommerce4@merrytech.com.mx
Información requerida:

  1. Constancia Fiscal Actualizada (en formato PDF o PNG).
  2. Forma de pago (TDC, Efectivo, Transferencia, etc.).
  3. Uso del CFDI (G01, G03, etc.).
  4. Número de pedido.

Estamos para apoyarle en todo momento con su facturación.